Pharmacy FAQ’s..Preguntas frecuentes
How do I get a refill?..¿Cómo puedo resurtir mi medicamento?
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To order by phone: call 872-588-3250 and follow the prompts – the prescription or “Rx” number is located on the medication bottle above the patient’s name. When instructed, please enter the 6-digit number of the medication (omit any letters before or after). If you have multiple medications, please enter 1 Rx number, verify that it is correct, and follow the prompts to add another Rx number. Enter the Rx number for each medication needed. ..Para ordenar por teléfono llame al 872-588-3250 y siga las instrucciones – su número de receta está ubicado en la botella del medicamento arriba del nombre del paciente. Cuando le sea indicado, por favor oprima los 6 dígitos de su número de receta (omita cualquier letra antes o después del numero). Si usted tiene múltiples medicamentos que desea resurtir por favor ingrese los números uno por uno y verifique que estén correctos. Siga las instrucciones para agregar más números de recetas. Ingrese el número de receta para cada medicamento que necesite.
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If you have lost your prescription bottle or Rx number, you may press “0” to speak with pharmacy staff, and place your order by telling them your date of birth and the name of the medication. ..Si usted perdió su botella de medicamento o su número de receta, presione el 0 (cero) para hablar con un empleado de la farmacia y pedir su orden con su fecha de nacimiento y el nombre del medicamento que necesita.
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You may also order in person at the pharmacy, either with the prescription bottle, Rx number, or patient’s date of birth. ..También puede ordenar en persona en la farmacia con cualquiera de esta información: la botella del medicamento, el número de receta o la fecha de nacimiento del paciente.
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If the bottom of your prescription label says “No Refills” or “Refills until (date)” and the date has passed, you must contact your doctor or his/her nurse to obtain a new prescription before any medication can be dispensed. ..Si la etiqueta de su medicamento dice “No refills” (no resurtir) o resurtir hasta tal fecha y la fecha ya paso, usted debe comunicarse con su doctor o su enfermera para obtener una receta nueva antes de poder recibir cualquier medicamento.
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How do I know when my prescription is ready?..¿Como puedo saber cuándo estará lista mi prescripción?
….Please call the pharmacy before coming to pick up your medications. Our staff will let you know whether your prescription is ready, and the estimated time it will be prepared. Your patience is greatly appreciated! ..Por favor llame a la farmacia antes de venir por sus medicamentos. Nuestros empleados le dejaran saber si su prescripción esta lista y el tiempo estimado que tardara para ser preparada. Su paciencia es grandemente apreciada. ….
How much should i expect to pay for my medication?..¿Cuánto debo esperar pagar por mi medicina?
….Prices vary depending on the medication and quantity prescribed. In addition, prices may fluctuate based on changes in the prices LCHC pays to purchase the medications. Please check with pharmacy staff for pricing of your specific prescriptions. ..Los precios varían dependiendo del medicamento y la cantidad que se le prescribió. Además, los precios pueden cambiar basados en los cambios de precio que LCHC paga para comprar medicamentos. Por favor pregunte a los empleados de farmacia el precio del medicamento específico. ….
Who do I call if i have a problem with my medication?..¿A quién debo llamar si tengo un problema con mi medicamento?
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If your medication appears different than it did last time, you think you may be experiencing a side effect or unexpected reaction, or you have any other question about your medications, call our pharmacy staff at 872-588-3250 – press 0 to exit automated refill system and speak with pharmacy staff. If you have swelling of the face or mouth, or are having difficulty breathing, call 911 or go to the nearest hospital’s emergency department immediately.
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Si su medicamento esta diferente a como estaba la última vez que lo tomo, o si piensa que está experimentando un efecto secundario o una reacción inesperada o si tiene cualquier otra pregunta acerca de sus medicamentos llame a la farmacia al 872-588-3250 presione 0 (cero) para salir del sistema automático y hablar con uno de nuestros empleados de farmacia. Si tiene hinchazón de la cara o boca, o si tiene problemas para respirar llame al 911 o vaya al departamento de emergencia de su hospital más cercano inmediatamente.
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